官方入口
使用站内导航或已确认网址，不访问备用、镜像或未知来源地址。
服务内容
六项账户保护建议
覆盖入口、密码、验证码、设备、风险识别和支持。
独立密码
为账户设置与其他服务不同的密码，并定期更新。
验证码保护
验证码仅本人使用，不通过聊天、电话或截图发送。
设备环境
保持系统更新，避免在公共设备保存登录状态。
风险识别
警惕异常跳转、未知登录、频繁验证码和不明安装提示。
联系支持
发生异常时停止操作、修改密码并通过官方帮助入口处理。
使用指引
发现异常时如何处理
先停止、再保护、最后联系支持。
立即停止操作
不要继续输入密码、验证码或个人资料，关闭可疑页面。
修改账户信息
在安全设备上更新密码，检查账户状态和已登录设备。
联系官方支持
通过帮助中心或联系我们页面说明情况，不向第三方透露敏感信息。
体验反馈
账户安全用户反馈
用户更关注提醒是否具体、处理路径是否清楚。
“验证码保护说明很直接，能提醒家人不要把验证码发给别人。”
账户用户“异常处理分成几步，看起来不慌，知道先停下来再改密码。”
移动端用户“官方入口和未知链接的区别讲得清楚，访问时会多检查一次。”
安全关注用户常见问题
账户安全常见问题
关于密码、验证码和异常登录。
不可以。验证码只应由本人在当前验证流程中使用，任何人员都不应索取。收到异常验证码请求时，应停止操作并检查账户与设备。
请立即在安全设备上修改密码，检查账户状态和已登录设备，并通过官方支持反馈。不要继续使用可疑页面或向第三方发送敏感信息。
完成操作后应退出账户、清除浏览器保存信息，并确认没有勾选自动登录。重要账户尽量避免在公共设备和开放网络中使用。
安全底线
不要向任何人提供完整密码、验证码或敏感账户资料。发现可疑页面、未知登录或异常验证请求时，应立即停止操作并通过官方支持处理。